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Русский Sí. La aplicación cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos.
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¿Qué hago en caso de emergencia?
La aplicación dispone de un sistema de emergencia que puedes activar durante el
servicio. Esto generará una alerta inmediata en el sistema para activar los protocolos
correspondientes. -
¿Cómo contacto con soporte?
Puedes enviar una solicitud desde la sección “Ayuda” en la app o la web.
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He perdido un objeto en el taxi
Selecciona el viaje y describe el objeto perdido para iniciar la gestión.
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He tenido un problema con el pago
Accede a “Ayuda” y selecciona el viaje para gestionar la incidencia.
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El conductor no llegó
Puedes reportar la incidencia desde la aplicación seleccionando el servicio afectado.
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He tenido un problema con un viaje, ¿qué debo hacer?
Accede a la sección “Ayuda”, selecciona el viaje y describe lo ocurrido.
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¿Puedo configurar las notificaciones?
Sí. Puedes gestionar tus preferencias desde el apartado de configuración.
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¿Para qué sirven las ubicaciones guardadas?
Permiten completar automáticamente el origen o destino al solicitar un servicio.
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¿Cuántas ubicaciones puedo guardar?
Puedes guardar hasta un máximo de cinco ubicaciones:
- Casa
- Trabajo
- Tres ubicaciones adicionales